Historia de los ‘chatbots’: de Alan Turing a la innovación en la atención al cliente

chatbots

En el año 2000 se desarrolló Elbot y, junto a él, los sistemas de chatbots que conocemos actualmente. Elbot estaba diseñado para entretener a los humanos mediante el humor. A partir de ahí se crearon los asistentes virtuales que conocemos hoy, como Siri, que Apple lanzó en 2011; Alexa, que Amazon presentó en 2014; o Cortana, que Microsoft introdujo ese mismo año. 

Vía El Español