CASE STUDY
Mejorando el servicio a cliente y la calidad de las apps móviles

Banca

NECESIDAD

Mejorar el servicio a los clientes de las apps móviles de la organización, identificando de manera rápida el origen de los errores, en qué circunstancias se ha dado y mejorar la calidad de las aplicaciones, consiguiendo de esa manera un mejor servicio a los clientes.

Solución

Open3s proporciona una plataforma gestionada (SAAS) en la que se reciben en tiempo real todos los datos de navegación e incidencias que generan las aplicaciones móviles, mejorando la experiencia de clienta gracias la supervisión de la calidad de las aplicaciones móviles. La plataforma simplifica la identificación de errores y la posterior resolución de los mismos a partir de los datos de contexto de cada incidencia.

BENEFICIOS

Reducción del tiempo de detección y resolución de incidencias

Información en tiempo real

Simplificación análisis de incidencias
Gestión inteligente de grandes cantidades de datos
0 %
Mejora en la calidad de las apps móviles
0 %
Reducción de tiempo de troubleshooting de crashes
0
Millones de eventos gestionados al día

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