CASE STUDY
De monitorización tradicional a visión de negocio

Sanidad

NECESIDAD

El cliente necesitaba tener una visión de las áreas de negocio en clave de indicadores de los diferentes servicios que dan soporte a cada una de ellas. Su objetivo era tener una visión top-down para rápidamente asegurar el cumplimiento de SLA’s específicos para cada negocio.

Solución

Se ha diseñado una solución que permite definir y seguir el cumplimiento de SLA’s específicos entre IT y las diferentes áreas de negocio. Las incidencias se analizan top – down en base al impacto en cada área de negocio.  La solución de monitorización funcional de servicios permite actuar de manera proactiva ante incidencias no sólo en sus sistemas sino en sus flujos de negocio y en servicios de terceros.

BENEFICIOS

Visión de las areas de negocio

SLA’s gestionados por areas de negocio

Impacto económico

Información clave para la toma de decisiones

0 %
Minimización tiempos operacionales
0 %
Reducción indisponibilidad áreas de negocio
0 %
Ahorro mantenimiento y soporte

Case Studies