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Grabación VoIP: Orecx

Oreka TR permite grabar, buscar, encontrar y clasificar las grabaciones de llamadas de voz sobre IP sobre la base de tiempo o fecha de la llamada, el número de teléfono entrante, saliente u otras necesidades.

OrecX está en el mercado de la grabación de voz desde hace más de 20 años. Sabemos que las compañías realizan sus grabaciones de voz por motivos importantes y vitales para su negocio, por lo que ofrecemos un producto que es fácil de instalar, de usar y de mantener, además de fácil de adquirir, llegando a ser hasta un 70% más económica que la competencia.

Potente y flexible

Oreka TR se integra con cualquier sistema de telefonía IP: Cisco, Alcatel, Avaya, NEC, etc. El acceso al registro de llamadas se realiza desde navegadores estándar -como Internet Explorer o Mozilla Firefox-, sin necesidad de instalar ningún software adicional, y para la reproducción de las llamadas se utiliza un Media Player estándar. Además, permite criterios de búsqueda inmediatos y exactos en la recuperación de las llamadas.

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Clientes

  • ENTORNO BANCARIO DE ÁMBITO INTERNACIONAL
  • AYUNTAMIENTO CATALÁN
  • ENTIDAD PÚBLICA DE ÁMBITO REGIONAL
  • PROVEEDOR DE TECNOLOGIA EN EL SECTOR DE VIAJES Y TURISMO

Casos de éxito

Alcance

  • Grabación de llamadas VoIP.
  • Grabación de llamadas sobre plataformas de diferentes fabricantes mundiales.

Objetivos

  • Grabación de llamadas centralizada con un bajo impacto en los recursos de red.
  • Indexación y recuperación de llamadas mediante interfaz web.
  • Grabación de llamadas bajo demanda y supervisión Live Monitor.
  • Perfiles de usuario, administrador, supervisor y operador, integración con electrónica Cisco y 3Com.
  • Integración sobre plataformas Alcatel.